FAQ

• Assurance tous risques sans franchise . (Cela n’inclut pas les dommages dus à une conduite négligente ou sous l’influence de l’alcool ou de drogues. Dommages causés à l’intérieur de la voiture, perte, casse ou mouillage des clés et des sièges) Plus d’informations?
• Assurance vol et occupant
• Assistance routière
• Kilométrage illimité
• Pas de frais de remplissage de carburant. (Aucun frais pour la livraison avec un réservoir plein au début de la location)
• Politique de carburant plein – Plein . (Vous devez rendre le véhicule avec la même quantité de carburant Nous ne facturons pas le remplissage à la fin de la location)

• Assurance avec Franchise à partir de 850,00 € . (L’assurance de base établit une franchise à partir de 850 €. Si le véhicule subit un quelconque dommage, le conducteur devra en prendre en charge, répondant au maximum pour le montant de la franchise.
• Assistance routière
• Kilométrage illimité
• Pas de frais de remplissage de carburant. (Aucun frais pour la livraison avec un réservoir plein au début de la location)
• Politique de carburant plein – Plein . (Vous devez rendre le véhicule avec la même quantité de carburant que nous vous avons donné Nous ne facturons pas le remplissage à la fin de la location)

Si vous l’avez fait via notre site Web ou par téléphone, vous recevrez un e-mail confirmant votre réservation dans un moins d’1 heure de votre demande.

• J’ai fait une réservation et je n’ai pas encore reçu le bon de confirmation dans mon e-mail.

Toutes les réservations sont confirmées en moins d’une heure. Veuillez vérifier votre dossier spam et si vous ne le trouvez pas, veuillez nous contacter. Téléphones de bureau Valls Rent a car Minorque.

Au moment de la prise en charge du véhicule, Valls Rent a Car fournit le réservoir de carburant (plein, 3/4, 1/2, 1/4) et doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui livré,

Il est très important de fournir le ticket de ravitaillement d’une station-service située à moins de 10 km du bureau où le véhicule doit être restitué.

Nos heures de service client au bureau de l’aéroport de Minorque sont de 07h00 à 22h00. Si l’arrivée ou le départ de votre vol a lieu en dehors de ces heures, nous avons un service de livraison et de ramassage après les heures. Service après les heures d’ouverture. Si vous faites appel à ce service, notre personnel vous attendra pour la livraison/le retour de votre véhicule.

À votre arrivée à Minorque, notre personnel Autos valls rent a car vous attendra au Point de rencontre du Parking Public P1 .

Comment localiser le point de rencontre P1.

Le point de rendez-vous est situé à l’extérieur du terminal des arrivées dans le parking public P1.

Sortez du terminal, traversez la rue et entrez dans le parking public P1.

Une fois dans le Parking, tournez à gauche. De là, vous verrez le point de rencontre et notre bus de courtoisie vous conduira à nos bureaux.

IMPORTANT: (Vous ne devez PAS aller au « Parking Rent a car »).

Comment se rendre au point de rendez-vous – Point de rendez-vous P1. Carte – Vidéo

** Pour les clients ayant contracté le Service Préférentiel Enregistrement Click & Go Attendez et le personnel d’Autos Valls vous livrera votre véhicule.

Oui,

Toutes nos voitures de location et motos ont une assurance obligatoire, occupants et responsabilité civile volontaire jusqu’à 50 000 000 €

Peut être loué Assurance tous risques Premium et ajoutez plus de couverture à partir du Web dans la section extras.

Si vous restituez la voiture ou la moto de location avec la même quantité de carburant, au jour et à l’heure et les clés dans les mêmes conditions qu’elles vous ont été remises, la caution est immédiatement débloquée et un reçu bancaire vous est remis.

En bloquant le montant de l’acompte et en débloquant le jour de la restitution du véhicule, vous ne verrez aucun mouvement dans la banque ou le compte puisqu’il s’agit d’un blocage du solde de votre carte bancaire.
Une fois débloqué par Autos Valls, la disponibilité du montant du dépôt dépendra de chaque institution financière. La période de déblocage peut provenir de 1 heure à 4 jours selon la banque.

Si le dépôt est encaissé avec une carte de débit, le délai maximum pour son retour est généralement de 10 à 15 jours (à compter de la date de retour du véhicule)

Si votre souhait est que nous bloquions le montant minimum, nous vous recommandons de réserver votre véhicule de location auprès de notre Taux de prime .