FAQ

• Alquiler coche con Seguro todo riesgo sin Franquicia. (No incluye daños por conducción negligente o bajo los efectos del alcohol o drogas. Daños causados en el interior del coche, pérdida, rotura o mojado de llaves y asientos) Mas info?
• Seguro de robo y ocupantes
• Asistencia en carretera
• Kilometraje Ilimitado
• Sin cargos por llenado de combustible. (Sin cargos por la entrega con el depósito lleno al inicio del alquiler)
• Política Combustible lleno – lleno.  (Deberá devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible  No cobramos por llenado al final del alquiler)

• Seguro con Franquicia desde 850,00 €. ( El seguro básico establece una franquicia a partir de 850€. Si el vehículo sufre cualquier tipo de daño, el conductor tendrá que hacerse cargo del mismo respondiendo como máximo por el importe de la franquicia.
• Asistencia en Carretera
• Kilometraje Ilimitado
• Sin cargos por llenado de combustible. (Sin cargos por la entrega con el depósito lleno al inicio del alquiler)
• Política Combustible Lleno – Lleno. (Deberá devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible que le entregamos No cobramos por rellenado al final del alquiler)

• Combustible

Extras adicionales

• Sillitas y equipamiento infantiles.
• Suplemento conductor joven (de 21 a 25 años, ambos inclusive)
• Suplemento conductor senior (de 70 años o más)
• Suplemento conductor adicional
• Suplemento categoría superior upgrade
• Suplemento de elección de vehículo
• Salida vehiculo isla y cruce de fronteras

Cargos Posteriores a la devolución del vehículo

• Por nuevos daños (exteriores e interiores) presentes en el vehículo
• Por pérdida o extravío de accesorios y por daños en accesorios
• Por pérdida o extravío de documentación
• Por rotura,mojado, pérdida, hurto o robo de llaves
• Error en combustible
• Limpieza especial
• Fumar dentro del vehículo
• Conducción fuera del territorio autorizado por Record go
• Exceso de kilometraje
• Devolución en otra oficina
• Devolución tardía del vehículo
• Abandono del vehículo alquilado
• Devolución del vehículo alquilado en parking público
• Por gestión y administración de multas (no incluye el precio multa)
• Por servicio de gestión de siniestros y tramitación de los daños
• Por Rotura/pérdida/robo/deterioro de cualquiera de los dispositivos electrónicos que se encuentren en el interior del vehículo (DGT, emisiones, etc.)

Vehículos descapotables

• • Avería o Rotura de capota o luna trasera. El cliente deberá hacer cargo del coste total de la reparación.

Si la ha realizado a través de nuestra web o por vía telefónica, recibirá un correo electrónico confirmando su reserva en un plazo inferior a 1 hora desde su petición.

• He realizado una reserva y aún no he recibido  el bono de confirmación en mi correo.

Todas las reservas son confirmadas en menos de 1 hora. Por favor, revise su carpeta de correo no deseado Spam y si no la encuentra póngase en contacto con nosotros. Teléfonos Oficinas Valls Rent a car Menorca.

En el momento de la entrega del vehículo, Valls Rent a Car le entrega el vehículo con el tanque de combustible (Lleno, 3/4,  1/2 , 1/4  ) y deberá devolverlo con el mismo nivel de combustible que se le entrego,

 Es importante presentar el tique de repostaje de una estación de servicio de menos de 10km de la oficina de devolución del vehículo.

Nuestro horario de atención al publico en la oficina de Aeropuerto Menorca es de 07.00 a 22.00h. Si la llegada o salida de su vuelo se produce fuera de este horario, disponemos de servicio de entrega y recogida fuera de hora. Servicio Fuera de Horas.  Si contrata este servicio , nuestro personal le estará esperando para la entrega / devolución de su vehículo.

A su llegada a Menorca nuestro personal de Autos valls rent a car le esperará en el Punto de encuentro del Parking Publico P1.

Como localizo el Punto de Encuentro P1.

El Punto de Encuentro está situado fuera de la terminal de llegadas en el Parking Público P1.

Salga de la terminal, cruce la calle y entre en el Parking Público P1.

Una vez en el Parking gire a la izquierda. Desde allí vera el Punto de Encuentro y nuestro Bus de Cortesía os trasladará hasta nuestras oficinas.

IMPORTANTE: (NO debe dirigirse al «Parking Rent a car»).

Como llegar al Meeting Point – Punto de encuentro P1.  Mapa   –     Video

**Para los clientes que haya contratado el Servicio Preferente Check-in Click & Go  Aguarden y el personal de Autos valls les hara entregara su vehiculo.

Sí,

Todos nuestros coches y motos de alquiler cuentan con Seguro obligatorio, ocupantes y responsabilidad civil voluntaria hasta 50.000.000€

Se puede contratar Seguro a Todo Riesgo Premium y añadir más coberturas desde la web en el apartado extras.

Si devuelves el coche o moto de alquiler con la misma cantidad de combustible, en día y hora y la llaves en las mismas condiciones que te fueron entregadas, la fianza se desbloquea inmediatamente y se os hace entrega de un ticket comprobante del banco.

Al hacer un bloqueo de importe de la fianza y un desbloqueo el día de la devolución del vehículo, no va apreciar ningún movimiento en banco o  cuenta ya que se trata de un bloqueo de saldo en tu tarjeta de crédito.
Una vez desbloqueada por Autos Valls, la disponibilidad del importe de la fianza dependerá de cada entidad financiera. El plazo de desbloqueo puede ser desde 1 hora hasta 4 días según la entidad bancaria.

Si la fianza es cobrada con una tarjeta de débito, el tiempo máximo para su devolución suele ser de 10 a 15 días (a partir de la fecha de devolución del vehículo)

Si tu deseo es que bloqueemos la cantidad mínima te recomendamos que reserves tu vehículo de alquiler con nuestra Tarifa Premium.

Si es la primera vez que alquila un coche con nosotros, debe saber que tendrá que dejar una fianza cuando le entreguemos su coche o moto de alquiler. Lo habitual es que la fianza se bloquee en una tarjeta de crédito/débito en el mismo momento de la recogida, por esto es importante que se asegure de disponer de fondos suficientes para que podamos realizar el bloqueo. En Autos Valls Rent a Car ofrecemos también la posibilidad de poder abonar la fianza en tarjeta de crédito/débito de persona acompañante que no figure en el contrato como conductor principal.