Condiciones generales alquiler

El presente documento regula las Condiciones Generales de Reserva (en adelante, “Condiciones Generales”) de cualquier vehículo disponible en la página web www.autosvalls.com (en adelante, “la Página Web”), titularidad de las sociedades AUTOS PUNTA PRIMA S.L. con su domicilio social en la Calle Curniola 32, 07714 Mahón Menorca (España), inscrita en el Registro Mercantil de Menorca, en el tomo 33, folio 213, hoja núm. IM-1748 y CIF B07768369. El usuario del servicio (en adelante, “Usuario”) es el único responsable de leer las presentes Condiciones Generales como paso previo a la realización de cualquier reserva. Al Usuario se le exponen a través de la Página Web las presentes Condiciones Generales, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el Usuario completar la reserva del vehículo sin que se haya producido dicha consulta y aceptación. El Usuario siempre dispondrá de estas Condiciones Generales en un sitio visible y libremente accesible de la Página Web. La aceptación de las presentes Condiciones Generales implica que el Usuario:

1. Ha leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales.
2. Tenga la edad mínima requerida (ver apartado 11.1) con plena capacidad para contratar.

Si no acepta alguna parte de las Condiciones Generales, no debe continuar con el proceso de reserva.

1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

En ningún caso Autos Valls será responsable de:

• Los errores o retrasos en el acceso por parte del Usuario en el momento de introducir sus datos en el formulario de reserva; cualquier anomalía que pueda surgir cuando la imposibilidad de completar la reserva fuera debida a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Autos Valls. En todo caso, Autos Valls se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
• Los errores o daños producidos por un uso de los servicios ineficiente o de mala fe por parte del Usuario.

2. LEGISLACIÓN APLICABLE Y ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.

2.1. Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. 2.2 Autos Valls se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al Usuario, que, en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable al alquiler de los vehículos disponibles a través de esta página web o de su simple acceso. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la web en el momento que el Usuario alquilase el vehículo.

3. SERVICIO DE RESERVA DE VEHÍCULOS ON-LINE.

Para completar el servicio de reserva de vehículos se requerirá al Usuario que:

• Seleccione los datos de reserva (lugar, hora y fechas de recogida y devolución del vehículo).
• Seleccione la categoría del vehículo a reservar. En ningún caso se garantiza un color, marca o modelo de vehículo, sino una categoría.
• Pulsar reservar.
• Introducción de datos personales.
• Aceptación de las presentes Condiciones Legales de la Página Web, Política de Privacidad y Condiciones de Reserva.
• Pulsar continuar.
• Introducción de los datos de tarjeta de crédito o débito.
• Pantalla de confirmación y pago de la reserva.
• Recepción en su correo electrónico de un mensaje (Bono reserva) con los datos identificativos de su reserva.

La finalización con éxito del proceso de reserva no constituye un Contrato de Alquiler de vehículos, que para ser formalizado deberá ser firmado por el Conductor a su llegada al lugar de recogida del vehículo. Sólo existirá una reserva legalmente vinculante cuando el Usuario una vez haya introducido los datos reales, necesarios en la Página Web y haya realizado la petición de reserva haciendo Clic en el botón «Reservar y Pagar», reciba la confirmación de la misma por Autos Valls mediante el bono de la reserva. El Usuario comprende que, al hacer Clic en el botón «Reservar y Pagar» mencionado, está autorizando a Autos Valls a realizar un cargo en su tarjeta por el importe indicado en la pagina Web. Una vez que el Usuario haya recibido el bono reserva, deberá mostrarlo en el momento de la recogida del vehículo. El bono reserva constituye la base del contrato para el alquiler del vehículo. El Usuario reconoce que es su responsabilidad de comprobar la confirmación de su reserva y asegurarse de que todos los datos y detalles de la misma sean correctos. Autos Valls se reserva el derecho de no hacer entrega del vehículo al cliente o denegar la firma del contrato de alquiler a personas:

• Menores de 18 (dependiendo de la categoría del vehículo) al momento de la recogida del vehículo. Consultar Tabla de Grupos en al apartado 11.1
• Que no dispongan de permiso de conducir válido en la Comunidad Europea con la antigüedad requerida para el grupo reservado.
• Que en el momento de recogida del vehículo se encuentren en un estado que pudiera suponer un peligro durante la conducción para ellos mismos o para terceros.
• Que no puedan satisfacer las condiciones de pago, fianzas, garantías o depósito requeridas.

4. TARIFAS

4.1. Las tarifas válidas serán las que estén disponibles en el momento que el Usuario haya realizado su reserva. 4.2. El precio del alquiler, así como el depósito se determinan por la Tarifa General Vigente y deberán ser abonados previamente por el Usuario. En ningún caso el depósito podrá servir para una prórroga del alquiler. 4.3. La duración del alquiler será pactada en el contrato y se facturará en base a periodos de veinticuatro horas, contados desde la hora en que éste se hubiera formalizado. Existe un período de cortesía de quince (15) minutos, pasado el cual se realizará un cargo adicional de un día de alquiler. 4.4. En caso de que el Usuario quisiera conservar el vehículo por tiempo superior al convenido en el contrato, deberá obtener autorización por escrito de Autos Valls, a quien deberá abonar el importe correspondiente al firmar la prórroga del contrato. 4.5. Autos Valls no reembolsará importe alguno en el caso de que el usuario devuelva el vehículo en fecha anterior a la pactada en el contrato.

5. CARGOS ADICIONALES.

El Usuario se compromete a devolver el vehículo a Autos Valls en la fecha, hora y lugar previsto en el contrato de alquiler. Únicamente se considerará finalizado el servicio de alquiler una vez que el vehículo y las llaves del mismo hayan sido entregados a Autos Valls. Existe un cargo extra de 35,00 € para la entrega y/o la recogida fuera de horario de la Oficina Aeropuerto POIMA (7:00 a 22:00). 5.1. COMBUSTIBLE. El usuario deberá devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que se le entregue (lleno/lleno, mitad/mitad etc.). En caso contrario, se le facturará el faltante, más un cargo adicional en concepto de servicio de repostado. El importe de dicho cargo adicional será el establecido en la Tarifa General Vigente. No se aplicará ningún otro cargo adicional por ser gasolina o Diesel. La devolución del vehículo por parte del usuario con mayor carga de combustible no acarreará compensación económica alguna. El combustible consumido por el vehículo durante el período de alquiler del mismo corre por cuenta del Usuario. El Usuario deberá repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo. En caso contrario, el Usuario será responsable de los gastos ocasionados por el traslado y/o la reparación de los daños que hubieran podido producir en el vehículo por uso de combustible inadecuado y no se entregara un vehículo de sustitución por repostaje de combustible erróneo. 5.2. IMPUESTOS. Todas las reservas realizadas por el Usuario están sujetas a un IVA del 21% incluido. 5.3. CONDUCTOR ADICIONAL. El cargo por conductor adicional es de 4,50€ (IVA incluido) por día y conductor con un máximo de 2 conductores por contrato o vehículo. 5.4. ACCESORIOS. Precios establecidos en la Tarifa General Vigente. 5.5. ENTREGAS Y RECOGIDAS (Check-In) EN LUGARES DISTINOS DEL INDICADO EN EL CONTRATO (One Way). El Arrendatario deberá avisar expresamente y por escrito, personándose en la oficina de Autos Valls Rent a Car donde realizó el Contrato en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato, Si no se realizase la devolución o el Check-In en la oficina que figura en el contrato o se abandonase el Vehículo, al Arrendatario se le cargaría el sobrecoste de la tasa de recuperación del Vehículo más todos los gastos y costes derivados de la recuperación mas los días de alquiler adeudados, según Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web en los periodos entendidos desde el momento establecido en el Contrato como devolución (Check-In) hasta la efectiva recuperación y preparación del Vehículo. 5.6. CARGOS DE GESTIÓN. En el caso de gestión de multas por parte de Autos Valls se establece un cargo de 30,00€ por multa o sanción. 5.7. DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO. En caso de que en el momento de la devolución del vehículo, el operario de Autos Valls detectara que faltan algunos de los elementos que se citan a continuación, el Usuario acepta los siguientes cargos:

• Rotura, mojado, pérdida, hurto o robo de llaves  (precio en función del modelo del vehículo) más codificación si fuese necesario (IVA incluido).
• Pérdida o extravío de accesorios y por daños en accesorios,
• Pérdida o extravío de accesorios y por daños en accesorios
• Chaleco reflectante: Según Tarifa General Vigente.
• Cualquier otro elemento que se entregue con el vehículo su coste se facturará según tarifa proveedor oficial.

6. COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL VEHÍCULO.

6.1. El estado del vehículo será revisado tanto en el momento de su entrega como de devolución por parte del Usuario. En el momento de entrega del vehículo al Usuario, éste revisará junto a un operario de Autos Valls el estado del vehículo que anotará en el contrato de alquiler, cualquier desperfecto o anomalía que pudiera haber sido identificada. 6.2. En el momento de devolución del vehículo, éste será de nuevo revisado por un operario de Autos Valls que identificará cualquier daño en el mismo que difiera de los anotados en el contrato de alquiler. Cualquier daño identificado que no hubiera sido incluido en el contrato de alquiler en el momento de la revisión durante la entrega del vehículo, será asumido por el Usuario.

7. UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO.

7.1. El Usuario se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las Normas Básicas de conducción y circulación y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo. 7.2. El Usuario se compromete a No utilizar el vehículo y/o no dejar que el mismo sea utilizado en los siguientes supuestos (a modo de ejemplo):

• Circulación por sitios no aptos para transporte público playas, circuitos o llevar a cabo la conducción por carreteras no asfaltadas,
• Circulación por vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo (caminos rurales, caminos sin asfaltar, etc.)
• Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el Usuario manifiesta conocer con la firma de este contrato.
• El transporte de animales en el vehículo.
• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Usuario (p.ej., utilizar el Vehículo como “Taxi”)
• El subarriendo del vehículo total o parcial.
• El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado en la ficha de Inspección Técnica del Vehículo, de acuerdo con el número de cinturones de seguridad.
• Conducción del vehículo en estado de embriaguez, fatiga, enfermedad o bajo la influencia de medicamentos o drogas.
• Conducción temeraria.
• No fumar dentro del vehículo alquilado. En caso de que el vehículo huela a tabaco, Valls Rent a Car aplicará una penalización para cubrir los gastos de tratamiento, limpieza especial y paralización del vehículo.
• Conducción contraria a las Normas Generales de Tráfico.
• Conducción del vehículo alquilado por los conductores No autorizados por Autos Valls en el contrato de alquiler.
• Conducción del vehículo fuera de la isla donde se alquiló.
• Uso del vehículo después de haber finalizado el periodo de alquiler.

7.3. Sólo están autorizados a conducir el vehículo, la persona o personas identificadas y aceptadas por Autos Valls en el contrato de alquiler y/o cualquier anexo al mismo. 7.4. El Usuario se compromete a mantener el vehículo cerrado/ bloqueado cuando no lo utilice. 7.5. Queda expresamente prohibido al Usuario ceder, prestar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía el vehículo, el contrato de alquiler, las llaves, la documentación, el equipamiento, las herramientas y/o accesorios del vehículo y/o cualquier parte o pieza del mismo, o tratar lo anterior de manera que cause perjuicio a Autos Valls. 7.6. Salvo autorización expresa de Autos Valls, No está permitido transportar el vehículo alquilado en ferry o cualquier otro tipo de transporte marítimo. En caso de incumplimiento de esta obligación, Valls Rent a Car aplicará la penalización correspondiente, la cobertura contratada quedará invalidada y el titular del contrato será responsable de todos los gastos generados, incluidos los gastos de repatriación del vehículo. Cualquier infracción a las presentes condiciones autorizará a Autos Valls a obligar al Usuario a que restituya el vehículo inmediatamente, sin necesidad de justificación ni compensación.

8. ESTADO DEL VEHÍCULO.

8.1. Queda expresamente prohibido al Usuario variar cualquier característica técnica del vehículo, llaves, equipamiento, herramientas y/o accesorios del vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior. En caso de infracción de este artículo, el Usuario deberá correr con los gastos, debidamente justificados, de reacondicionamiento del vehículo a su estado original y abonar una cantidad en concepto de indemnización por inmovilización del vehículo. 8.2. El Usuario releva y exime a Autos Valls de toda responsabilidad por pérdidas o daños que se produzcan en ropas y objetos dejados, olvidados o transportados en el vehículo por el Usuario o por cualquier otra persona, tanto durante la vigencia del contrato de alquiler como después de la devolución del vehículo.

9. PRECIO, FIANZA Y PRÓRROGA. PAGOS.

9.1. El Usuario se compromete a pagar a Autos Valls:

• La cantidad resultante de la aplicación de la Tarifa General Vigente y el precio pactado en el contrato de alquiler, correspondiente a duración, seguros, exenciones opcionales, equipamiento opcional y servicios complementarios, según las condiciones aplicadas, así como los impuestos y tasas aplicables.
• El importe de los daños y/o sustracciones sufridas total o parcialmente en el vehículo y que no estén amparadas por las exenciones contratadas por el Usuario, así como cuando la exención aplicable a cada caso no haya sido contratada. La responsabilidad máxima del Usuario será el valor del vehículo en el mercado.
• La cantidad correspondiente a la gestión de multas por cualquier infracción a la legislación vigente y aplicable, especialmente la relativa al Código de Circulación, en las que pudiera incurrir el Usuario, así como los cargos correspondientes por el retraso en el pago por parte del Usuario y los gastos judiciales o extrajudiciales en que hubiera podido incurrir Autos Valls como consecuencia de lo anterior. Todo ello con excepción de los que sea responsable Autos Valls como propietario y titular del vehículo.

9.2. El pago de los importes señalados en el anterior apartado deberá ser realizado mediante tarjeta de crédito, débito o en metálico. En caso de que se efectúe en metálico, Autos Valls se reserva el derecho de poder solicitar al Usuario una o más tarjetas de crédito en concepto de garantía. Una fianza será bloqueada en la tarjeta de crédito/debito hasta la fecha de devolución del vehículo (Ver tabla apartado 11.1). Asegúrese de que la tarjeta esté en vigor y disponga de fondos suficientes. En caso de no presentar una tarjeta de crédito/débito válida o con fondos insuficientes, Autos Valls puede negarse a entregar el vehículo al usuario.

10. SEGUROS.

10.1. Las tarifas de alquiler incluyen las coberturas del seguro obligatorio del vehículo y del complementario de Responsabilidad Civil con garantías ilimitadas por los daños y perjuicios frente a terceros derivados del uso y circulación del vehículo. 10.2. Estas coberturas quedan garantizadas y son asumidas por el asegurador con el que Autos Valls tenga concertada la correspondiente póliza de seguro. 10.3. Mediante la firma del correspondiente contrato de alquiler, el Usuario se adhiere como asegurado a la mencionada póliza, de la cual existe una copia en la sede social de Autos Valls. 10.4. Esta póliza no cubre los daños, pérdidas, robo ni cualquier otro perjuicio sufrido en los equipajes, mercancías u objetos personales transportados en el vehículo, la pérdida total o parcial del vehículo ni los daños sufridos por vandalismo y/o accidente de circulación.

11. COBERTURAS.

 

11.1. C.D.W. Seguro Básico: Todos los Grupos disponen del Seguro de Responsabilidad Civil obligatoria, Responsabilidad Civil Suplementaria: 50.000.000.00 Euros, Defensa, Fianzas y Reclamación de Daños, Accidente del Conductor, y llevan aparejada una franquicia de daños, cuyo valor depende del grupo del vehículo elegido por el usuario: 11.1.1. Los Usuarios que elijan la «Tarifa Base» están obligados a dejar una fianza mediante tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) por el valor de la Franquicia. 11.1.2. La franquicia establecida en el punto 11.1, es la cantidad máxima que asume el Usuario por daños y/o pérdidas causadas al vehículo, excepto los siniestros causados por conducción temeraria, bajo los efectos de alcohol o drogas, o si el conductor no está identificado en el contrato.

1. El CDW no cubre en ningún caso los daños causados en los bajos, llantas y neumáticos del vehículo, cuando se produzcan como consecuencia de conducirlo sobrecargado o por conducir por sitios tales como playas, caminos inapropiados, caminos forestales, sin asfalto etc.; los producidos por golpes contra piedras o cualquier otro objeto y baches encontrados en la carretera; los producidos en llantas y neumáticos por golpes contra bordillos debidos a maniobras de aparcamiento y los producidos por conducción temeraria o cualesquiera otros que se deriven de la mala fe del usuario.
2. Las coberturas del CDW y del TP no son de aplicación en el caso de incumplimiento por el Usuario de cualquiera de las condiciones recogidas en la cláusula de utilización del vehículo de las presentes Condiciones Generales.
3. Las coberturas del CDW y del TP no son de aplicación en el caso de que el coste de la reparación de los daños o robo parcial sea inferior o igual a la franquicia establecida en la Tarifa General Vigente para cada categoría, en cuyo caso dicho coste, hasta el límite de la franquicia, será siempre a cargo del Usuario.
4. Las coberturas del CDW y del TP no son de aplicación en caso de que el Usuario no haga entrega a Autos Valls del documento que corresponda (denuncia y/o Parte de Accidente) debidamente cumplimentando en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas (salvo casos de fuerza mayor), desde la fecha en que se produjo el incidente.
5. Cuando, de acuerdo con lo estipulado en las presentes Condiciones Generales, no sean de aplicación las exenciones CDW y TP, el Usuario será responsable del pago de todas las reparaciones que se efectúen en el vehículo, así como de una indemnización en concepto de inmovilización del mismo.
6. Las tarifas de alquiler cubren las pérdidas y daños del vehículo en caso de incendio espontáneo del mismo, cuando no se produzca como consecuencia de accidente de circulación o de robo total o parcial del mismo o actos de vandalismo o la conducción sin respetar las especificaciones de uso del tipo de vehículo, en cuyo caso regirá lo dispuesto en el artículo que establece los pagos.

11.2. PAI (Seguro Personal de Accidentes). El PAI es un seguro de daños personales y asistencia sanitaria que cubre los gastos médicos originados en caso de accidente y garantiza una indemnización por muerte o invalidez permanente. No incluye el robo de objetos personales. 11.3. TP (Seguro de Robo)

1. El TP es un servicio prestado directamente por Autos Valls que exime al Usuario, mediante su contratación, de la responsabilidad económica únicamente por robo total o parcial del vehículo a partir del valor de la franquicia.
2. Por robo parcial se entenderá la sustracción de cualquiera de los elementos o componentes, documentos, piezas, herramientas y accesorios originales del vehículo, así como cualquier accesorio adicional que el Usuario hubiera solicitado a Autos Valls.
3. La no contratación del TP implica la responsabilidad económica del Usuario por los daños y/o pérdidas por robo total o parcial del vehículo y la indemnización por inmovilización del mismo.
4. El TP sólo es aplicable si el Usuario entrega a Autos Valls las llaves del Vehículo (el juego que se le entregó en el momento de formalizar el contrato de alquiler) sin manipulación alguna y el original de la denuncia del incidente presentada ante las autoridades que correspondan.

11.4. CAR (Asistencia Carretera por avería mecánica). Esta cobertura garantiza la sustitución del vehículo averiado y la asistencia en carretera mediante grúa, no teniendo validez si el percance fuese consecuencia del comportamiento negligente del Usuario, accidente y/o paralización del vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo o por incumplimiento de las condiciones estipuladas y firmadas en el contrato de alquiler. La cobertura de asistencia en carretera no incluye pinchazos, en cuyo caso el usuario deberá encargarse de la sustitución de la rueda y de trasladar el vehículo a una de nuestras oficinas para que de forma gratuita el neumático sea reparado o en su defecto se entregue otro vehículo de sustitución. El coste de asistencia en carretera por pinchazo será el establecido en la Tarifa General Vigente.

12. COBERTURAS OPCIONALES.

12.1. FDW (Seguro Cobertura Premium o SCDW): Mediante la contratación de este seguro adicional, o elección de la Tarifa Premium, el usuario elimina la franquicia y contrata un seguro a todo riesgo en caso accidental. En caso de contratar esta cobertura, se bloqueará un depósito como garantía de devolución del vehículo en la fecha, lugar y hora pactada en el contrato y con el mismo nivel de combustible. Este depósito oscilará entre 100 y 500€ en función de la categoría del vehículo y podrá ser depositado en tarjeta de crédito/débito o efectivo. (Consultar Tabla 11.1) 12.2. Exclusiones Generales de la Cobertura Premium: Ninguna seguro o cobertura cubre:

• Causados en bajos, llantas, tapacubos, neumáticos por golpes contra rocas, piedras, árboles, bordillos…
• los generados por conducción negligente, temeraria o cualesquiera otros derivados de la mala fe del usuario
• los producidos por contravenir lo dispuesto en el Contrato de Alquiler y/o lo dispuesto en el artículo 7.2 de estas Condiciones Generales
• Pérdida o extravío de documentación
• Por rotura, mojado, pérdida, hurto o robo de llaves
• Error en combustible
• Limpieza especial
• Fumar dentro del vehículo
• Conducción fuera de la isla
• Devolución en otra oficina
• Devolución tardía del vehículo
• Abandono del vehículo alquilado
• Devolución del vehículo alquilado en parking público
• Gestión y administración de multas (no incluye el precio multa)
• Servicio de gestión de siniestros y tramitación de los daños
• Rotura/pérdida/robo/deterioro de cualquiera de los dispositivos electrónicos que se encuentren en el interior del vehículo (DGT, emisiones, etc.)

Vehículos descapotables

• Avería o Rotura de capota o luna trasera. El cliente deberá hacer cargo del coste total de la reparación.

La cobertura en ningún caso cubrirá los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. NO DEJE NINGÚN OBJETO EN EL VEHÍCULO Y ASEGÚRESE SIEMPRE DE QUE ESTÉ BIEN CERRADO CON LLAVE. 12.3. RC (Reducción de Franquicia): Los vehículos de los grupos que no admiten la contratación de una cobertura a todo riesgo sin franquicia (FDW), tienen la opción de reducir la franquicia hasta un 50% de su valor con la contratación de este tipo de seguro (RC).

13. MANTENIMIENTO Y REPARACIONES.

13.1. El desgaste mecánico por el uso normal del vehículo es asumido por Autos Valls. 13.2. El Usuario debe comprobar periódicamente, y reponer si fuera preciso, los niveles y líquidos del motor cada 1.000 (mil) Km. recorridos. El importe de la reposición de líquidos correrá a cargo de Autos Valls, previa presentación de la correspondiente factura. 13.3. El Usuario no está autorizado a ordenar reparaciones en el vehículo sin la autorización expresa y / o escrita de Autos Valls.

14. ANULACIÓN/CANCELACIÓN DE RESERVAS.

14.1. Si la reserva es cancelada con un mínimo de 96 horas antes de la entrega, se reembolsará el importe pagado, aplicándose un cargo administrativo por cancelación de reserva de 25,00€. 14.2. Si la reserva es cancelada a menos de 96 horas antes de la entrega, el importe abonado en la reserva no se reembolsará, excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Usuario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditados en la siguiente dirección [email protected]. 14.3. No se abonará /devolverá el importe pagado del Alquiler por modificaciones. 14.4. No se abonará /devolverá el importe pagado de extras o accesorios contratados o modificados. 14.5. Autos Valls no se hace responsable y no reembolsará importe alguno en el caso de retraso y/o cancelación del vuelo que le impida recoger el coche. 14.6. Las tarifas «No reembolsables» no prevén devolución alguna en caso de cancelación o «No Show» por parte del usuario.

15. UTILIZACIÓN DE COOKIES

El acceso a la página Web www.autosvalls.com puede implicar la utilización de cookies, tanto en sus páginas como en las enlazadas o referenciadas mediante links. Estos dispositivos se asocian exclusivamente a un único usuario y su ordenador personal, utilizándose sólo estos datos en su conjunto con el fin último de mejorar dicha Web. El usuario tiene la opción de no recibir cookies o de ser informado acerca de su fijación mediante la configuración de su navegador a tal efecto. Sin embargo, no nos responsabilizamos de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de la página web.

16. TRADUCCIÓNES

El Usuario tiene derecho a recibir un ejemplar en español de las presentes Condiciones Generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de los idiomas disponibles en ese momento. En caso de discrepancias, la versión dirimente será la redactada en español.

17. LEGISLACIÓN COMPETENTE Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

17.1. Las presentes Condiciones Generales se regirán y serán interpretadas de acuerdo con las leyes del Reino de España.